RETURER

Om du inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi 30 dagars returrätt. Det innebär att du har 30 dagar att påbörja din retur från det att din order levererats till dig.

För att du ska kunna returnera ditt köp måste produkten vara oanvänd och i samma nyskick som när den mottogs. Produkten ska även ligga i sin originalförpackning med lappar och etiketter kvar.

I ditt paket medföljer en retursedel där du hittar all information du behöver för att kunna genomföra en retur.

BYTEN

Vi har tyvärr inga traditionella byten på ASCARO. Du behöver därför returnera produkten som du vill byta och sedan lägga en ny order. När vi mottagit din retur och kontrollerat att den uppfyller de krav som du kan läsa om ovan så får du pengarna tillbaka.

REKLAMATION

Alla produkter hos ASCARO ska givetvis hålla högsta kvalitet. Om det mot all förmodan är fel på din produkt uppmanar vi dig att starta en reklamation så snart felet uppmärksammats.

Enligt Konsumentköplagen ska man som konsument reklamera ett fel inom skälig tid så fort man har upptäckt felet. Fel som upptäcks på produkter inom skälig tid, 2 månader, räknas som reklamationer

Varje reklamation behandlas och bedöms manuellt och det kan därför ta 14-30 arbetsdagar innan du får din återbetalning. Icke godkända reklamationer returneras till avsändaren.

Returnera varor till : Ascaro Clothing AB c/o Textile Fashion Logistics AB Industrigatan 10 504 62 Borås